Scegliere la via dell’MSP porta diversi vantaggi a chi, come te, si occupa di gestire l’infrastruttura IT delle aziende italiane. In pratica, i tuoi clienti ti danno le chiavi dei loro sistemi informatici perché si fidano di te e del modo in cui gestirai macchine, dati e applicazioni.
Ma cosa significa “gestire l’IT”? Sicuramente ci si deve preoccupare degli strumenti per erogare servizi: il backup, l’RMM, il PSA, il software di sicurezza endpoint, il tool di documentazione e così via.
Non basta però scegliere lo strumento giusto, occorre descrivere esattamente come funzionano i sistemi IT, definire le responsabilità, progettare e mettere in moto processi che ti permettano di usare questi tool così da erogare servizi coi fiocchi.
Ecco allora MSP Accelerator 2023 On Demand... il tema? L'IT Governance!
MSP Accelerator è il programma di formazione di Achab che si pone l’obiettivo di accelerare o consolidare il business degli MSP. Dopo il successo dell'edizione 2021 e dell'edizione 2022, che ha visto il corso in addirittura due versioni, abbiamo deciso di riproporre l'iniziativa.
Gli MSP possono trarre vantaggio dall'IT Governance per diversi motivi:
Il corso prevede 4 moduli, ciascuno della durata di circa due ore. Durante questo corso scoprirai come:
Perché dovresti seguire questo corso? Per aiutarti a definire i processi utili a una gestione ottimizzata dei tuoi clienti, attraverso la voce di chi si occupa di IT e degli stessi MSP che adottano processi, procedure e automazione presso i loro clienti.
Se disponi del servizio First Class hai uno sconto del 50% sul prezzo di listino, scrivi a sales@elovade.it per usufruire dello sconto.
Conoscere l’infrastruttura da gestire è fondamentale per gestirla al meglio, ma non basta. Serve sapere qual è il modo di lavorare del tuo cliente, come lui gestisce le varie attività e come funziona la sua azienda.
In questo modulo vedremo come annegare i servizi nella realtà del tuo cliente così da poterti dedicare in modo efficiente alla configurazione tecnica.
Dalla gestione degli utenti alla gestione di password e diritti di accesso, passando dal patch management per finire con le regole di sicurezza. Senza dimenticare eventuali corsi o campagne di phising mirate.
In questo modulo vedremo quali sono i punti di riferimento per ogni cliente e le varie fasi da personalizzare a seconda del cliente e della sua azienda.
Oggi i dati delle aziende sono troppo preziosi per essere ignorati. Senza i dati un’azienda fallisce in poco tempo. Un MSP deve, quindi, fare un’analisi approfondita di tutti i servizi, i device e i dati così da stabilire una procedura e un processo di gestione ottimali della Business Continuity e del Disaster Recovery.
In questo modulo vedremo come farlo stabilendo e verificando i parametri di ripartenza adeguati alle necessità del cliente.
Ogni MSP, per crescere e far evolvere i servizi offerti, deve guardare al futuro, alle evoluzioni tecnologiche del mercato di riferimento e alle tendenze emergenti. Per far questo occorre iniziare dall’automazione e dalla documentazione per finire con lo studio e il testing di nuovi prodotti da aggiungere alla proprio offerta, in un’ottica di continua trasformazione ed evoluzione.
In questo modulo vedremo come istruire se stessi e i propri clienti rimanendo sempre al passo con la tecnologia.
Concetti e soluzioni molto interessanti, il corso è stato una rivelazione. La mia strada per approdare al mondo MSP è ancora lunga, mi mancano un po' di basi, ma ora ho più chiaro dove voglio andare e vedo meglio i possibili ostacoli.
Complimenti per l'iniziativa e grazie di averla realizzata!
La lezione di Decio è stata molto utile, mi ha fatto focalizzare su aspetti per me ancora poco chiari… poi lui è davvero da ascoltare!
Marco è veramente preparato. Potrebbe tenere interi corsi per far conoscere tutto il "sommerso" di Microsoft 365… complimenti!
Ottimo corso gestito in maniera sempre interessante e mai noiosa. Complimenti Andrea!
Incontro ricco di spunti da portare subito in azienda.
Questi appuntamenti sono molto stimolanti e utili sia per chi vuole diventare MSP sia per chi lo è già e magari vuole confrontarsi o valutare altri approcci.
Ringrazio Achab per queste iniziative che ritengo fondamentali per chi, come noi, ha da poco approcciato il mondo MSP.
Sempre ricco di spunti per migliorare. Ora serve metterli in pratica!
Sempre spunti utili e da "ripassare" frequentemente.
È stato molto interessante lo scambio di esperienze e capire come altri MSP affrontano le valutazioni sulle economie dei servizi offerti.
Sessione molto interessante, come anche le precedenti. Più di altre volte ci si è trovati a discutere di aspetti meno tecnici e più legati a questioni legali e di responsabilità che ritengo facciano sempre più parte del nostro mestiere.
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